突然の一方的なキャンセル後、Booking.comが返金してくれた!

私はほとんどホテル予約にはBooking.comを使ってます。

先日ある国のある人気のイベントを見に行くため、例のごとくBooking.comから予約を入れました。

人気のあるイベントなので、直前になったら絶対ホテルに空きがないと思ったので、私にしては珍しく1ヶ月半前に(多分これでも普通からしたら遅い)予約を入れました。

なのに、イベントの半月前、予約の1ヶ月後に急にBooking.comから予約キャンセルのメールが届きました!

これは友達と行くために、私が予約を代表で入れてたので、とにかく何の前触れもなく突然予約キャンセルになってびっくり!!!

先程も言ったように、人気のイベントで1ヶ月半前の予約だって遅いのに、それが半月前にキャンセルされてから、急に他のいいホテルを見つけるなんて不可能ですよ!!!とにかく理不尽なキャンセルでBooking.comからホテルに問い合わせてもらうように頼みましたが、とにかくホテルに拒否られて・・・。

これで一気に私のBooking.com印象は最悪になりましたが、数日後なんと心優しいBooking.com一部(と言っても2000円程度)を返金しますって言ってくれました!!!実際はBooking.comの責任ではないといえばないんですが、私は結構よく旅行してて、ほぼBooking.comだけ使ってたってのも大きかったと思います。

とにかく、もちろんその返金額でホテルには泊まれませんが、ただその誠意を見せてくれただけで嬉しかったです。本当にBooking.comオススメです!

 

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